Warum Google Business Profil Pflicht ist

Wenn jemand in Google "Zahnarzt Fehmarn" oder "Campingplatz Burg auf Fehmarn" sucht, erscheint als erstes das Local Pack – die Kartenansicht mit drei Einträgen. Wer hier nicht auftaucht, ist praktisch unsichtbar. Und der Eintrag ist kostenlos.

Ein vollständiges, aktiv gepflegtes Google Business Profil erhöht die Klickrate auf Ihre Website, generiert Anrufe direkt aus der Suchergebnisseite und zeigt Bewertungen, Öffnungszeiten und Fotos – alles ohne Website-Besuch nötig.

Schritt 1: Profil anlegen oder beanspruchen

Unter business.google.com legen Sie Ihr Profil an. Wichtig: Prüfen Sie vorher, ob es Ihren Betrieb bereits gibt (manchmal wurden Einträge von Google automatisch erstellt). Falls ja, "beanspruchen" Sie den Eintrag per Postkartenverifizierung oder Telefon.

Schritt 2: Alle Felder vollständig ausfüllen

Google belohnt Vollständigkeit. Füllen Sie aus:

  • Unternehmensname: Exakt wie Ihr offizieller Name (keine Keywords einfügen – das verstößt gegen die Richtlinien)
  • Kategorie: Die wichtigste Entscheidung. Wählen Sie die präziseste Hauptkategorie, dazu 2–5 Nebenkategorien.
  • Adresse / Servicegebiet: Für lokale Dienstleister ohne Ladenlokal: Servicegebiet statt Adresse angeben.
  • Öffnungszeiten: Aktuell halten. Sonderöffnungszeiten für Feiertage nicht vergessen.
  • Telefon & Website: Beides angeben, beide erreichbar halten.
  • Beschreibung: 750 Zeichen, natürlich formuliert, Keywords einbauen ohne zu stopfen.

Schritt 3: Fotos – Quantität und Qualität

Profile mit Fotos erhalten 42 % mehr Routenanfragen und 35 % mehr Klicks auf die Website. Laden Sie hoch: Logo, Titelbild, Außenansicht, Innenbereich, Team, Produkte/Dienstleistungen. Minimum: 10 Fotos, besser 20–30. Regelmäßig neue Fotos hinzufügen – Google sieht das positiv.

Schritt 4: Bewertungen aktiv einsammeln

Bewertungen sind der wichtigste Rankingfaktor im Local Pack. Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv um eine Bewertung – per E-Mail, QR-Code an der Kasse, oder durch einen direkten Link auf Ihrer Website.

Antworten Sie auf jede Bewertung – auf positive kurz und persönlich, auf negative sachlich und lösungsorientiert. Das zeigt Google und Neukunden, dass Ihr Betrieb aktiv und kundenorientiert ist.

Schritt 5: Google Posts nutzen

Über "Beiträge" können Sie aktuelle Angebote, Events oder News direkt im Suchergebnis anzeigen. Diese Posts erscheinen 7 Tage lang prominent – nutzen Sie sie für Aktionen, saisonale Angebote oder neue Leistungen.

Häufige Fehler

  • Profil anlegen und nie wieder anfassen
  • Falsche oder veraltete Öffnungszeiten (massive Vertrauensschaden)
  • Keine Antworten auf Bewertungen
  • Keywords im Firmennamen (Abmahngefahr und Sperrung durch Google)
  • Kein Servicegebiet definiert bei mobilen Dienstleistern

Fazit

Das Google Business Profil ist das mächtigste kostenlose Marketing-Werkzeug für lokale Unternehmen. Eine Stunde Setup, danach 30 Minuten pro Monat Pflege – der Return ist enorm. Wer auf Fehmarn lokal gefunden werden will, fängt hier an.